Das sind wir bei Moi Casino

Hinter moicasino1.ch steht ein Team, das Casinospiele nicht nur anbietet, sondern selbst täglich nutzt. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie unser Angebot entstanden ist und welche Standards wir einhalten.

Unsere Geschichte seit 2020

Warum wir gestartet sind

Moi Casino wurde 2020 von der Moi Gaming Ltd gegründet, aus einem einfachen Grund: In der Schweiz gab es kaum eine Spielseite, die lokale Zahlungsmethoden wie TWINT und PostFinance mit einem grossen internationalen Spielangebot kombinierte. Wir wollten diese Lücke schliessen, ohne an Service oder Sicherheit zu sparen.

Am Anfang stand ein Katalog mit einigen hundert Titeln. Heute zählt unsere Bibliothek über 3.000 Spiele, und die Gründer, die damals die ersten Einzahlungen selbst testeten, sind weiterhin täglich in den Abläufen aktiv. Das prägt unsere Entscheidungen bis heute.

Wichtige Meilensteine

• Start der Plattform mit Fokus auf CHF und Schweizer Zahlungsmethoden
• Erweiterung auf über 25 Provider, darunter NetEnt, Play'n GO und Evolution
• Einführung von Kryptowährungen für Ein- und Auszahlungen
• Ausbau des Supports auf rund um die Uhr Erreichbarkeit in vier Sprachen
• Launch des einladungsbasierten VIP Clubs mit persönlichen Betreuern

Was Sie bei uns finden

Das Angebot in Zahlen

Wir führen kein Sportwettenangebot, sondern konzentrieren uns vollständig auf Casino. Das bedeutet: ein einziges Produkt, das wir konsequent ausbauen, statt viele halbgare Bereiche nebeneinander zu betreiben.

Zahlungen und Währungen

Einzahlungen ab 10 CHF nehmen wir über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether an. Auszahlungen von mindestens 10 CHF werden in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden bearbeitet, bis zu 5.000 CHF pro Tag, ohne Gebühren unsererseits.

Neben CHF führen wir EUR, USD, GBP, BTC, ETH und USDT als Währungen. Kryptoauszahlungen laufen innerhalb einer Stunde.

Unsere Lizenz im Überblick

MGA Lizenz der Moi Gaming Ltd

Wir betreiben Moi Casino unter der Lizenz MGA/B2C/486/2020 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsraten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und regelmässigen Audits durch unabhängige Prüfstellen.

Was heisst das konkret für Sie? Ihre Guthaben werden getrennt von Betriebsmitteln verwahrt, unsere Spielregeln sind von der Regulierungsbehörde abgenommen, und bei Streitfällen steht Ihnen ein offizieller Beschwerdeweg bei der MGA offen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Italien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Griechenland, Russland und der Ukraine können bei uns kein Konto eröffnen.

Sicherheit und faires Spiel

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich gehasht, und Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige befugte Rollen begrenzt.

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüfinstituten regelmässig verifiziert wird. Weder unser Support noch unsere Mitarbeiter können Spielresultate beeinflussen.

Identitätsprüfung nach KYC

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist einmalig, dauert bei vollständigen Dokumenten meist wenige Stunden und schützt Ihr Guthaben vor unberechtigten Zugriffen.

Gleichzeitig verhindert sie, dass Minderjährige spielen und dass Guthaben aus unbekannten Quellen gewaschen werden. Diese beiden Schutzfunktionen sind für uns nicht verhandelbar.

Unser Engagement für Sie

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Ersatz für Einkommen. Deshalb bieten wir Ihnen in Ihrem Konto Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen, die Sie jederzeit selbst setzen können. Eine vorübergehende oder dauerhafte Kontosperre nehmen wir auf Anfrage ohne Diskussion vor.

Wer Unterstützung braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz professionelle, kostenlose Hilfe. Wir verlinken beide Organisationen direkt in unserem Verantwortungsbereich.

Transparenz bei Bonusbedingungen

Jede Aktion bei uns nennt Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer in denselben Absatz wie das Angebot selbst. Unser Willkommensbonus von 200 Prozent bis 10.000 CHF plus 317 Freispielen läuft mit 30-fachem Umsatz, 21 Tagen Gültigkeit und ohne Gewinnobergrenze, und zwar ohne Promo Code. Kein Kleingedrucktes, das wir erst auf Nachfrage offenlegen.

So erreichen Sie uns

Wer hinter der Plattform steht

Betreiber von Moi Casino ist die Moi Gaming Ltd, lizenziert in Malta. Unser Team arbeitet mehrsprachig in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, damit Sie in Ihrer Sprache antworten bekommen und nicht in einer Übersetzung.

Den Live Chat erreichen Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche. Anfragen an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Ob Frage zur Auszahlung, zur Verifikation oder zu Limits: Wir ziehen klare Antworten einem Antworttext vor.

Häufige Fragen zu Moi Casino

Wer betreibt Moi Casino?

Betreiber ist die Moi Gaming Ltd, ein Unternehmen mit Sitz in Malta. Das Casino wurde 2020 gegründet und wird unter der Lizenz MGA/B2C/486/2020 der Malta Gaming Authority betrieben.

Sind die Spiele bei Moi Casino wirklich zufällig?

Ja. Alle Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfinstituten regelmässig kontrolliert wird. Weder Support noch Mitarbeiter können Ergebnisse beeinflussen.

Welche Daten brauche ich für die Verifikation?

Vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung ist einmalig und dauert bei vollständigen Dokumenten meist wenige Stunden.

Wo finde ich Hilfe bei Spielsucht?

In Ihrem Konto setzen Sie selbst Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto ganz. Kostenlose professionelle Unterstützung bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.