Datenschutz bei Moi Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für die Datenbearbeitung ist Moi Gaming Ltd verantwortlich, erreichbar über [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung (CHF, EUR, USD, GBP, BTC, ETH, USDT), Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spiilverhalt: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Login-Zeiten
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Support per Live-Chat oder E-Mail
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Bonusangeboten und Neuigkeiten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Konto zu eröffnen und zu führen, Ihre Identität gemäss den regulatorischen Vorgaben zu prüfen und Ein- sowie Auszahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen abzuwickeln.

• Kontoerstellung, Verwaltung und Authentifizierung beim Login
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode)
• Zahlungsabwicklung und Betrugspräschung bei Transaktionen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäschereibekämpfung und Lizenzauflagen
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Limiten und Sitzungserinnerungen
• Marketing und Kommunikation, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Verbesserung von Sicherheit, Performance und Nutzererlebnis unserer HTML5-Plattform

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielervertrags bearbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Bearbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Echtzeitspiele anbieten. Diese Rechtsgrundlage gilt für die Kernprozesse wie Registrierung, Login und Auszahlung.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund von Geldwäschereigesetzen und den Auflagen unserer MGA-Lizenz (MGA/B2C/486/2020) sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren, Transaktionen zu dokumentieren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Bearbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Systeme und die Missbrauchserkennung stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dazu zählt die Analyse von Gerätedaten und Spiilverhalten, um Doppelkonten, Bonusmissbrauch und Zahlungsbetrug zu verhindern.

Einwilligung

Für Marketingzwecke wie den Newsletter, Bonusbenachrichtigungen oder Informationen zu Aktionen wie dem wöchentlichen 10% Cashback benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Konkrete Fristen je Kategorie:

Löschung nach Ablauf

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Sind wir gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet, sperren wir die Daten für alle anderen Zwecke bis zum Ablauf der Pflicht.

Weitergabe an Dritte

Empfängergruppen

Wir geben Ihre Daten niemals unverhältnismässig weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Verifizierungsdienstleister für die KYC- und AML-Prüfung
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Anordnung
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner mit entsprechenden Datenschutzgarantien
• Analyse- und Sicherheitstools zur Betrugsprävention und Website-Optimierung

Auftragsbearbeitung

Mit allen Dienstleistern, die in Ihrem Auftrag Daten bearbeiten, haben wir Auftragsbearbeitungsverträge abgeschlossen. Diese verpflichten die Empfänger zu mindestens gleichwertigem Datenschutz wie bei uns. Bei Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau setzen wir Standardvertragsklauseln ein.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit Kontrolle über Ihre Daten. Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich unmittelbar korrigieren
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Bearbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit einem Klick
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail an [email protected]. Er nimmt Ihre Anfragen zu Auskunft, Löschung und Beschwerden entgegen und koordiniert die Antwort der zuständigen Fachstellen.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Sprache und Währung gespeichert werden und die Seite sicher funktioniert. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen.

• Notwendige Cookies: Login, Sicherheit, Session-Verwaltung
• Funktionale Cookies: Sprach- und Währungseinstellung
• Statistik- und Marketing-Cookies: nur mit Einwilligung, jederzeit widerrufbar

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten sind rollenbasiert beschränkt und werden protokolliert. Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und sensiblen Datenbestände
• Strenge Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugänge
• Kontinuierliches Monitoring auf ungewöhnliche Aktivitäten
• Regelmässige Backups und Notfallpläne für Systemausfälle

Meldepflicht bei Datenpannen

Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens innerhalb von 72 Stunden. Sind Ihre Rechte betroffen, informieren wir Sie direkt über die Art der Panne und die ergriffenen Gegenmassnahmen.

Häufige Fragen zu Moi Casino

Welche Daten muss ich bei der Registrierung angeben?

Für die Kontoeröffnung benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Wohnadresse. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Wie lange speichert Moi Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aus der Geldwäschereibekämpfung mindestens 5 Jahre nach der Kontoschliessung auf, in bestimmten Fällen bis zu 10 Jahre.

Wie kann ich meine Daten löschen lassen?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den 24/7-Live-Chat. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Ihrem Widerruf.

Gibt Moi Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen und Behörden bei gesetzlicher Anordnung. Wir verkaufen keine Daten und sichern jede Weitergabe durch Verträge ab.