Geschäftsbedingungen von Moi Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu uns als Betreiber von moicasino1.ch. Wir betreiben die Plattform unter maltesischer Lizenz der MGA und seit unserer Gründung 2020 mit Sitz bei der Moi Gaming Ltd. Lesen Sie die Bedingungen vor der Registrierung vollständig durch, denn mit der Kontoeröffnung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.

So gelten unsere Bedingungen

Annahme und Inkrafttreten

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto erstellen, eine Einzahlung tätigen oder auf andere Weise unser Angebot nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie per Häkchen, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben. Eine Nutzung ohne Annahme ist technisch nicht möglich.

Die Bedingungen bilden gemeinsam mit den jeweils gültigen Bonusregeln und den Regeln der einzelnen Spiele den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns. Falls einzelne Bestimmungen unwirksam sind, bleibt der Rest unverändert in Kraft. In Konfliktfällen entscheidet die deutsche Fassung.

Wer bei uns spielen darf

Zulassung und Pflichten

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen weder durch eine Spielsperre noch durch die Gesetze Ihres Wohnorts an Glücksspiel teilgenommen eingeschränkt sein. Bewohner folgender Länder dürfen kein Konto führen: USA, UK, Spanien, Italien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Portugal, Griechenland, Russland und Ukraine.

1. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und behalten uns die Einziehung verbundener Guthaben vor.
2. Ihre Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und wahrheitsgemäss sein.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnort und Ihre Zahlungsmethode (KYC).
4. Login-Daten halten Sie geheim; alle Aktivitäten über Ihr Konto gelten als Ihre eigenen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen, Fristen und Inaktivität

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung und der Mindestbetrag für Auszahlungen betragen je 10 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Stunden und erheben keine Gebühren; pro Tag können bis zu 5'000 CHF ausgezahlt werden.

Die erste Auszahlung geben wir erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung frei. Verlangen Sie dafür Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Guthaben auf Konten, die länger als 12 Monate nicht genutzt wurden, können wir nach Ankündigung per E-Mail mit einer Verwaltungsgebühr verrechnen; das Restguthaben wird Ihnen auf Anfrage wieder gutgeschrieben.

Regeln für Boni und Aktionen

Anforderungen an Bonusguthaben

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die dort genannten Umsatzbedingungen müssen innerhalb der vorgegebenen Frist erfüllt werden, sonst verfällt das Bonusguthaben und die daraus entstandenen Gewinne. Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreiten Sie diese, können wir Bonus und Gewinne einziehen.

1. Boni sind personengebunden und nicht übertragbar oder auszahlbar.
2. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
3. Wer Bonusguthaben gezielt oder systematisch ausnutzt, verliert den Anspruch auf Bonus und daraus resultierende Gewinne.
4. Massnahmen wie das Abspielen risikoarmer Wettsysteme zur Umsatzerfüllung werten wir als Missbrauch.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Was wir nicht dulden

Wir sichern die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen ab. Bei Verstössen gegen die folgenden Klauseln sperren wir Konten ohne Vorankündigung, streichen Guthaben aus Bonusmissbrauch und erstatten auf unsere Kosten erworbene Gewinne nicht aus.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der KYC-Prüfung.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten bereits bestätigter Zahlungen.
3. Mehrfachkonten, auch wenn diese über Angehörige oder Dritte laufen.
4. Absprachen und Kollusion, insbesondere in Live-Spielen und Turnieren.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
6. Umgehung von Ländersperren per VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Spielsitzungen mit Erinnerungen versehen und eine Auszeit von sechs Monaten bis auf unbestimmte Zeit beantragen. Während einer aktiven Selbstsperre schliessen wir Ihr Konto, löschen Sie aus allen Werbeverteilern und verhindern die Neuregistrierung mit denselben Daten nach Kräften.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, zum Beispiel auffällig lange Sessions oder wiederholte Verlustlimits pro Woche, kontaktieren wir Sie proaktiv und weisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin. Mitarbeiter unseres Supports sind für diese Gespräche geschult, und alle Angaben behandeln wir vertraulich.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitfälle

Sie dürfen Ihr Konto jederzeit und ohne Begründung über den Support schliessen lassen. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine registrierte Auszahlungsmethode aus. Wir können Konten aus wichtigem Grund ebenfalls kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten innerhalb weniger Werktage. Wird die Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst, können Sie die Schlichtungsstelle der MGA anrufen. Auf dieses Vertragsverhältnis findet maltesisches Recht Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn Gesetze, Regulierungsanforderungen oder unser Angebot sich ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Hinweis beim Login an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils aktuelle Version mit dem Stand 2026 finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, schliessen Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten; für bereits abgeschlossene Auszahlungen bleibt die alte Fassung massgebend.

Häufige Fragen zu Moi Casino

Ab wann gelte ich als akzeptierend der Geschäftsbedingungen?

Schon mit der Kontoerstellung. Sie bestätigen die Annahme mit einem Häkchen im Registrierungsformular, und die Bedingungen gelten ab diesem Moment für jede Nutzung unserer Plattform.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mich selbst ausschalte?

Restguthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf eine registrierte Auszahlungsmethode aus und schliessen dann das Konto. Für die Auszahlung gilt die Selbstsperre nicht als Hindernis.

Kann ich mehrere Konten für verschiedene Bonusaktionen eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Zweitkonten werten wir als Verstoss und sperren sie samt allen zugehörigen Guthaben.

Muss ich meine Dokumente vor jeder Auszahlung erneut einreichen?

Nein. Die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis erfolgt einmalig vor der ersten Auszahlung. Nur bei geänderten Daten oder neuen Zahlungsmethoden fordern wir aktualisierte Belege an.

Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und beim Login mit. Die aktuelle Fassung mit Jahresangabe ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.